今年以來(lái)，臨澤縣退役軍人事務(wù)局始終圍繞“讓退役軍人滿意”這個(gè)目標(biāo)，在優(yōu)化服務(wù)上作文章，持續(xù)用心用情用力為退役軍人辦好事解難題。

提升服務(wù)“溫度”，滿足多元需求。全面開(kāi)展縣、鎮(zhèn)、村（社區(qū)）服務(wù)中心（站）規(guī)范化建設(shè)提升行動(dòng)，全縣31個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化退役軍人服務(wù)中心（站）分類規(guī)范設(shè)置來(lái)訪登記、就業(yè)指導(dǎo)、關(guān)系接轉(zhuǎn)等“六個(gè)窗口”，健全完善溝通交流、臺(tái)賬管理、資源共享、輿情信息上報(bào)等“八項(xiàng)制度”，選聘退役軍人特邀監(jiān)督員85名，推行服務(wù)“一門式辦理”和“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”，把貼心、暖心、精準(zhǔn)、有溫度的服務(wù)送到退役軍人身邊，實(shí)現(xiàn)了集中辦公、集成服務(wù)，獲得廣大退役軍人的點(diǎn)贊。

提高工作“準(zhǔn)度”，落實(shí)服務(wù)保障。全力抓好年度優(yōu)撫對(duì)象身份認(rèn)定工作，仔細(xì)審核材料，深入摸清優(yōu)撫對(duì)象工作和生活情況，嚴(yán)把政策標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證條件、確認(rèn)程序和材料審核關(guān)口，精準(zhǔn)落實(shí)撫恤補(bǔ)助待遇。持續(xù)完善重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象保障工作機(jī)制，精準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，多措并舉為1000多名優(yōu)撫對(duì)象解決“急難愁盼”問(wèn)題，努力讓優(yōu)撫對(duì)象的獲得感成色更足、幸福感更強(qiáng)。建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，及時(shí)解釋政策、疏導(dǎo)思想、維護(hù)權(quán)益，真正將矛盾化解在源頭，問(wèn)題處理在基層。

提標(biāo)報(bào)到“速度”，優(yōu)化辦事流程。本著讓退役軍人少跑路、一次辦結(jié)的原則，著力推進(jìn)落實(shí)“軍人退役一件事”辦理，打造“一站式報(bào)到”服務(wù)流程。在每年春、秋接收安置季，開(kāi)通退役士兵“一站式返鄉(xiāng)報(bào)到接收窗口”，全程為退役士兵提供落戶辦理、政策宣傳、就業(yè)咨詢等暖心服務(wù)，進(jìn)一步縮減了轉(zhuǎn)業(yè)干部辦理報(bào)到時(shí)間，累計(jì)接收轉(zhuǎn)接退役軍人1800多人，切實(shí)讓廣大退役軍人在返鄉(xiāng)“第一站”就感受到“家”的溫暖。

提級(jí)就業(yè)“寬度”，保障就業(yè)質(zhì)量。協(xié)調(diào)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地和小微企業(yè)，為有就業(yè)意愿和正在創(chuàng)業(yè)的退役軍人提供一對(duì)一政策幫扶和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，利用門戶網(wǎng)站和微信調(diào)度群積極為退役軍人及家屬、現(xiàn)役軍人軍屬推送100多家企業(yè)提供的用工崗位4000多個(gè)，全員舉辦自主就業(yè)退役士兵適應(yīng)性培訓(xùn)，有針對(duì)性開(kāi)展電工、焊工、育嬰師等急需緊缺工種培訓(xùn)，提升了退役軍人的職業(yè)技能。主動(dòng)與甘肅銀行、建設(shè)銀行簽訂擁軍優(yōu)屬戰(zhàn)略合作協(xié)議，為退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供致富扶持貸款650多萬(wàn)元。（臨澤縣退役軍人事務(wù)局　管　成）