春節(jié)期間，隨著大量外出務(wù)工和探親人口返鄉(xiāng)，用水需求激增，為保障人民群眾過一個(gè)安樂祥和的春節(jié)，甘州區(qū)大滿水利電力管理處提前謀劃、周密安排，全面啟動(dòng)春節(jié)各項(xiàng)供水保障工作，全力保障灌區(qū)供水安全穩(wěn)定。

一是壓實(shí)責(zé)任抓保障。灌區(qū)上下牢固樹立“一盤棋”思想，按照“水電處、供水廠、鎮(zhèn)、村”四級(jí)責(zé)任體系，將管理責(zé)任細(xì)化到崗，實(shí)行“劃片包干、責(zé)任到人”，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，壓緊壓實(shí)各級(jí)供水保障責(zé)任。

二是強(qiáng)化巡檢抓保障。供水廠節(jié)前對(duì)所有水源、供水主管網(wǎng)及附屬設(shè)施進(jìn)行全面巡查檢修，確保供水設(shè)備正常運(yùn)行。緊密對(duì)接鎮(zhèn)村兩級(jí)，嚴(yán)格落實(shí)問題反饋制度，建立問題臺(tái)賬，按照“微小故障12小時(shí)，一般故障48小時(shí)，重大故障72小時(shí)”的搶修承諾制度限時(shí)搶修，確保供水正常穩(wěn)定，水質(zhì)安全。

三是暢通投訴抓保障。各級(jí)管理單位公開且保持供水服務(wù)、投訴監(jiān)督電話24小時(shí)暢通，確保供水有問題時(shí)群眾能及時(shí)投訴反映。對(duì)群眾反映的報(bào)修、投訴、咨詢等供水訴求，耐心解答、高效辦理、細(xì)致回復(fù)，進(jìn)一步提高群眾滿意度。

四是全面統(tǒng)籌抓保障。節(jié)日期間嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和重大事項(xiàng)報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，安排專人24小時(shí)值班值守。各供水廠提前儲(chǔ)備搶修物資，做好突發(fā)供水事件應(yīng)急搶修及供水準(zhǔn)備工作，確保及時(shí)有效處置突發(fā)事件。

為民服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，供水服務(wù)春節(jié)“不打烊”。甘州區(qū)大滿水利電力管理處全體干部職工以“干”字當(dāng)頭、“嚴(yán)”字為基、安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，切實(shí)筑牢供水安全保障屏障，讓人民群眾過了一個(gè)舒心祥和的春節(jié)。（王健撰稿?尹志宏審稿）