為進(jìn)一步深入開展全市道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)行動(dòng)，1月10日，由張掖市道路運(yùn)輸管理局舉辦的全市道路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量提升輪訓(xùn)班開班。此次輪訓(xùn)分二期三場(chǎng)次，道路客運(yùn)班線、巡游出租汽車、汽車旅游企業(yè)管理人員及從業(yè)人員共480余人參加輪訓(xùn)。

輪訓(xùn)班邀請(qǐng)我市旅游服務(wù)、文明禮儀、心理健康及道路運(yùn)輸執(zhí)法管理等領(lǐng)域的專家，結(jié)合道路運(yùn)輸職業(yè)特點(diǎn)，分別圍繞旅游資源及文明禮儀、道路旅客運(yùn)輸安全規(guī)范經(jīng)營(yíng)及文明服務(wù)、駕駛員職業(yè)道德及常見服務(wù)投訴案例、心理健康等主題，采用專家講座、案例分析、課堂互動(dòng)等多種形式開展培訓(xùn)。通過(guò)法規(guī)解讀與服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的方式，提高從業(yè)人員的服務(wù)技能和文明素質(zhì)，推動(dòng)道路客運(yùn)服務(wù)和旅游文化的深度融合，為即將到來(lái)的2025年春運(yùn)和今后道路運(yùn)輸服務(wù)蓄勢(shì)賦能。

固本強(qiáng)基必積跬步，行穩(wěn)致遠(yuǎn)以至千里。參訓(xùn)人員普遍表示，此次培訓(xùn)不僅增強(qiáng)了他們的職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，也使他們認(rèn)識(shí)到了作為一名道路旅客運(yùn)輸駕駛員所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，在今后的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，他們將嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，加強(qiáng)我們大美金張掖旅游宣傳，為我市打造國(guó)際知名旅游目的地建設(shè)增磚添瓦，為市民、游客提供更高品質(zhì)的出行服務(wù)，展現(xiàn)良好的社會(huì)形象。（市運(yùn)管局??王佳）