12月3日，縣委書記張輝到縣信訪局接訪，面對面傾聽群眾心聲，協(xié)調(diào)解決群眾反映實際問題。他強調(diào)，要堅持問題導(dǎo)向，強化源頭預(yù)防、源頭治理、源頭化解，讓群眾的合理合法訴求得到及時回應(yīng)、妥善解決，不斷提升信訪工作法治化、規(guī)范化、高效化水平，持續(xù)鞏固發(fā)展和諧穩(wěn)定的良好局面?？h委常委、政法委書記張學(xué)基，縣政府副縣長王延琳參加。

接訪中，張輝認(rèn)真聽訴求、問情況，與來訪群眾深入交流，詳細(xì)了解群眾反映事項的來龍去脈和處置進展，現(xiàn)場辦公協(xié)調(diào)解決問題。張輝要求，相關(guān)部門要加強與群眾的溝通協(xié)商，認(rèn)真傾聽群眾訴求，設(shè)身處地為群眾著想，細(xì)心熱心察民意、依法依規(guī)解民憂，切實維護好群眾合法權(quán)益，確保群眾反映的問題盡快解決到位，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

張輝強調(diào)，信訪工作是“送上門來的群眾工作”，是了解社情民意的重要窗口。要進一步提高政治站位，強化思想認(rèn)識，牢固樹立“群眾利益無小事”的工作理念，切實增強做好信訪工作的責(zé)任感、緊迫感，不斷完善工作機制，千方百計辦好群眾急難愁盼的事，以解決問題的實際成效取信于民，以信訪工作之效更好暖民心、聚民力。要加強對信訪普遍性問題的梳理分析，強化系統(tǒng)治理，健全制度機制，舉一反三、以點帶面解決一批涉及群眾切身利益的共性問題。要強化源頭治理，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，突出多元共治，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用和網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，切實把情況摸清、問題找準(zhǔn)、工作做細(xì)，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，以信訪工作之功促進基層社會善治，全力維護社會大局和諧穩(wěn)定。（李偉麗、李炳）